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拉手网:每天都是消费者315 放心团购365天
发表时间:2021-10-13
2017-06-28         

  在过去的365天里,团购成了互联网上的宠儿,并逐步的发展壮大,在不知不觉中左右了大部分消费者的心。然而,在各团购网站扩张的过程中,过度追求成长速度而忽视了电子商务所存在的一些弊端。

  不久前,中国最大的团购网站拉手网推出了“团购三包”服务的新政策,同时,被业界称为“团长”的拉手网CEO吴波,在近日召开的“团购品牌论坛”上还提出了“消费315 服务365”的激情承诺,意在让消费者团的安心、团的开心、团的没有后顾之忧。吴波表示:“消费者消费是个结果,企业发展却是长续永久的,企业想要取得良好的发展就要正确看待并处理这个问题。”由此可见,拉手网的服务政策是基于用户体验和公司发展,双管齐下的长久战略。

  据了解,所谓“团购三包”服务,即在消费者团购前、团购中、团购后都有相应的服务标准,称将做到七天内无条件退款,如果用户在消费中遇到问题,也可致电售后服务,拉手网会视情况为用户先行赔付,拉手内部人士称:“只要您的理由是正当而且充分的,拉手网会坚定站在您身边。”这无疑使消费者在团购的同时团了一颗定心丸。

  事实上,无论是“团购三包”还是“消费315服务365”,都意在击碎消费者团购前、团购中、团购后的所有顾虑,与“团购三包”服务相呼应的还有318坐席的呼叫中心,这样一来拉手网的服务措施更加明确清晰,服务体系也更加健全完善了。

  俗话说,冰冻三尺,非一日之寒,“消费315 服务365”更表达了拉手网服务的恒心,服务的态度,让每一天都是消费者的315,365天都能安心团购,享受优质服务,这也印证了拉手与时俱进的新口号:“在拉手唯一不打折的是享受”。人类高质量男性入驻虎牙和Miss一起连麦直播变成长条魔术气球制作教程 背带娃娃的做法图解


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